和彩云是中国移动推出的5G智能云盘服务，为所有用户提供安全、智能、便捷、不限速的个人及家庭云存储服务。用户可以安全地存储各类文件和信息，支持手机、电脑、电视之间同步在线浏览，并分享给好友。
软件简介
新版本进一步融合了个人和家庭场景，并增加了专辑制作功能。为满足用户更多需求，还推出“全球通云会员”活动。激活后即可额外获得8T超大空间、手机无限上传容量、无限传输速度、免费上传下载数据等福利。本次活动仅限中国移动全球通信用户参与。如果您对环球通信专属会员产品有任何疑问，请咨询中国移动10086客户服务热线。
和彩云功能特点
1.【相册自动备份】方便备份照片，告别手机空间不足、照片丢失的问题；
2.【安全视频备份】一键备份视频，再也不用担心视频占用手机空间；
3.【微信文件备份】一键备份微信数据，解决微信文件过期无法使用的问题；
4.【家庭相册】一家人就是一朵云。爸爸妈妈可以随时看到你分享的照片，并在电视大屏幕上更加生动地展示，让爱不再存在于距离；
5.【云笔记】支持笔记书写、工作会议纪要、采访录音、语音速记，让办公轻松无忧；
6、【云安全防护】存储和传输安全加密，给您电信级安全，让您享受360度安全云盘服务；
7.【云切换】一键将旧手机数据迁移到新手机。一机换机，帮助您互传文件，轻松便捷地移动手机；
8.【视频播放】会员支持倍速播放、横屏、高清功能。
分享与共享
如何使用分享功能？
和彩云开发了分享功能，支持分享到微信好友、朋友圈、QQ好友、短信、微博等多种渠道。它还支持加密的外部链接共享。加密分享只有拥有提取码的用户才能查看，更加私密、安全。
链路故障可能有以下几种情况：
1）共享者删除了共享文件； 2）分享者取消分享； 3）浏览量超过1000次。
如何使用分享功能？
为了促进用户资产的流动，共享群组为用户提供更高效、便捷的文件共享能力。共享组入口在云盘首页提供。用户可以点击进入共享组列表界面。
中国移动和彩云定向流量怎么用？
1、打开和彩云网盘APP，点击我的界面右上角“客户服务”图标。
2. 单击对话框顶部的“定向流量”
3、在使用中国移动云盘（合彩云）相关上传、下载、查看功能过程中，产生的流量采用定向流量。定向免流量目前仅适用于订阅中国移动云盘（和彩云）会员的手机用户。非会员或其他运营商号码目前不支持定向免流量！
如何取消订阅
答：您的所有移动云盘会员资格到期后，我们将为您取消免费流量权益。自由流量权利将于取消订阅当月月底到期。由于系统繁忙、网络异常等原因，部分用户的免费流媒体权益无法及时成功退订。我们将在接下来的几个月中再次尝试为您取消订阅。
定向交通豁免范围：
在中国移动2G/3G/4G/5G网络下，中国移动云盘“和彩云”免费串流适用于以下使用场景：
（1）通过中国移动云盘（和彩云）APP、微信小程序上传/备份文件（包括照片、视频、文档等中国移动云盘（和彩云）支持上传的文件类型），浏览/查看/播放/下载云盘中备份的文件（包括照片、视频、文档等中国移动云盘（和彩云）支持访问的文件类型）；
（2）通过【中国移动云盘【和彩云】APP-Discover】模块，在线浏览、传输中国移动云盘【和彩云】平台自有视频和文档（咪咕精选、漫画部落除外）。
满足以下条件的移动用户即可享受定向免流量服务：
1）自2020年7月11日起，通过移动云会员中心订购的会员产品（银卡会员/金卡会员/钻石会员）所含的自由流量权益（专属定向流量）仅适用于中国移动用户，不再进行额外扣费。实际效果以手机APP或10086查询为准。部分手机用户因业务资质审核不通过而无法激活免费数据权益，包括但不限于以下情况：号码卡不符合申请条件（如物联网卡、附属卡）、手机套餐内流量与目标流量套餐冲突、手机欠费或关机等。
2）为了使自由流量权益覆盖整个会员有效期，按月激活自由流量权益（0元移动云盘定向流量（会员权益））。当您的所有移动云盘会员资格到期后，我们将取消您的自由流量权益。自由流量权利将于取消订阅当月月底到期。若部分用户因系统繁忙、网络异常等原因未能及时成功退订，我们将在后续月份为您重试退订，延迟退订期间不会产生任何费用。
3）免流适用范围：在中国移动2G/3G4G/5G网络下（不包括手机号码在国际及港澳台地区漫游、使用手机作为热点、使用手机设置代理服务器或VPN方式、使用CMWAP接入点方式等方式访问APP产生的流量），以下使用场景免流量：
- 通过手机云APP、和彩云APP、手机云APP上传/备份/浏览/查看/播放、下载云盘中的文件；
- 使用【移动云APP-Discover】和【和彩云APP-Discover】模块在线预览、传输相关视频和文档。
4）定向流星不会结转，当月清除。当月超额使用量默认按照用户当前套餐资费规则结算；定向交通的使用遵循各省每月总交通总量上限、省套餐上限和限速的规定。包速降低后，在数据流量环境下，移动云盘的上传下载速度也会受到影响（各省规定详情请联系10086）。
5）此外，移动云盘会员套餐或通过其他方式处理的权益包还可能包含自由流量权益。详情请参阅订单或活动页面上的说明。
账号与安全
1.如何注册和彩云账号？
注册和彩云账号有以下三种方式：
首先，当用户通过短信验证码登录时，未注册的用户将自动注册何彩云账户；二是用户在手机（APP、小程序、手机网页）上使用本地号码一键登录方式登录时，未注册的用户将自动注册何彩云账号；第三，用户点击各终端登录页面的注册按钮，跳转至注册页面，在注册页面验证手机号码并输入密码，注册何彩云账号。
2、如何登录和彩云账号？
用户可以通过以下方式快速登录彩云账号：
首先是账号和密码登录，用户输入正确的账号和密码，根据页面引导完成相应操作后登录；二是短信验证码登录，用户输入手机号码获取验证码，填写正确的验证码即可快速登录彩云；三是本地号码一键登录（仅限手机版），用户点击该手机号码一键登录按钮，会自动登录用户手机号码对应的和彩云账户；四是手机登录。 “手机登录”是中国移动提供的一项安全登录服务。输入手机号码，点击“登录”即可在手机上查看登录请求，并使用手机进行登录授权即可成功登录。
