京东回应支持仅退款
- 编辑：飞飞系统
- 时间：1232-01-18
京东回应支持仅退款！淘宝刚刚发布了只能退款公告，京东也修改了京东售后及交易纠纷处理政策，增加了用户只能退款的新标准。在这个全面低价竞争的时代，更注重维护消费者权益的“只退款”措施将会越来越普遍。
京东支持仅退款的最新内容
1、近期，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中新增了退款、不退货的执行标准。本规定自12月29日起施行；同时，《京东开放平台交易纠纷处理通则》新增对仅限用户退款的支持，本次调整已于即日起正式生效。
2、具体来说，京东在独立售后处理流程中提到，消费者无需退回原产品；同时，退款完成后，产品将无法再次发起退货申请。商家可以采用“不退货，只退款”的方式给消费者退款。退款完成后，服务订单状态将暂时完成。
3、还有一个细则需要注意，“如果仍无法确定纠纷责任，京东有权根据交易惯例处理或支持消费者的退款或退货请求”。
4.这意味着，当商家的商品存在严重质量劣质或商品不正确的情况时，京东有理由认为商家没有履行合同的意图，则该商家将被视为拒绝履行合同，并且交易支持仅提供退款或退款退货。
5、至此，淘宝、京东、拼多多三大电商巨头均推出了仅退款服务。
6、巧合的是，前两天淘宝刚刚发布了关于《淘宝平台纠纷处理规则》变更的公告。核心变化点是“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度组合，并主动顺应买家请求”。售后在相关情况下，可以进行快速退款或退货退款的依据。”
7、简单来说，如果淘宝上的卖家出现差评或者违规次数过多，一旦被投诉，平台会直接决定是否退货或者退款。
8、这一新规也在12月27日成功登上微博热搜第一，引发网友和从业者的热议。一时间，“质疑拼多多、了解拼多多、成为拼多多”成为不少网友的心声。
