铁路12306退票手续费怎么算 铁路12306退票手续费介绍

铁路12306退票费用如何计算?铁路12306是中国铁路客户服务中心开发的官方售票软件。主要用于购买火车票和查询火车信息。它是目前中国最重要的火车票销售平台之一,提供方便快捷的网上购票服务,打破了过去排队购买火车票的传统方式。很多人不知道铁路12306退票手续费如何计算。下面给大家介绍一下铁路12306退票手续费。

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铁路12306退票手续费介绍

根据12306官方规定,火车票退票手续费按照退票时间和票价计算。具体规定如下:

1、出发前15天(含)以上退票,不收取退票费。

2. 其他时间退票将收取以下费用:

- 如果出发时间距客票上的乘车站超过48小时,则按票价的5%计算;

- 如果出发时间距客票上的出发时间超过24小时但少于48小时,则按票价的10%计算;

- 如果车票上从车站出发的行驶时间少于24小时,将计算票价的20%。

3、出发前48小时至15天内,如改签车票或到达站改乘距出发15天以上的其他车次,且出发前15天退票,收取5%退票费仍会被扣费。

4、客票变更(含变更目的地)且乘车日期属于春运期间的,退票时需收取票面金额20%的退票手续费。

从上述规定可以看出,退票手续费的计算主要考虑退票时间和票价两个因素。出发前15天以上退票不收取退票费。这是为了给旅客提供更灵活的退票选择。其他时间的退款费用计算分为三级。根据开车前时间长短的不同,退票费用的比例也不同。同时,出发前48小时至15天内变更车票或距出发15天以上到达站改换其他车次,且出发前15天内退票的,仍按退票费计算。 5%。若变更客票的出行日期为春运期间退票,无论退票时间如何,均按票面票价的20%计算退票手续费。

退款方式也有一定的要求,如下:

1、如果您尚未换取纸质客票,且不晚于开车前30分钟,可在12306网站申请换票。

2、如果您已换取纸质车票或在开车前30分钟内,请携带购票时所用旅客有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票手续。如果您使用居民身份证购票并使用居民身份证办理进出站手续而未上车,请与车站确认并遵守规定。

3、如因伤病或承运人责任中途下车,请出示列车长出具的旅客运输记录,并按规定到下车站办理。

以上是铁路12306退票费用的计算及处理方法的详细介绍。我希望它能帮助你。如果您还有更多疑问,请咨询12306客服。除了上面介绍的退款费用规定和处理方法外,还有一些相关事项需要注意:

1、退票费用按照每张机票的票价计算,不包括附加费用(如保险等)。

2、申请退票时,您需提供有效身份证件原件,以验证购票信息。若使用居民身份证以外的有效身份证件购票,需提供订单号(E+9位)。

3、春运期间退票,无论退票时间如何,均按票面票价的20%计算退票手续费。这是因为春运期间火车票需求旺盛,退票会对其他旅客购票造成一定影响,因此退票费用略高。

4、因伤、病或承运人责任下车的,需凭列车长出具的旅客记录到下车车站办理退票手续。

5. 退款过程中,可能会有一定的处理时间。请您提前安排好时间并耐心等待。为避免造成不必要的麻烦,建议退票前仔细查看乘车信息及退票政策。

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