欧易app下载安卓版允许用户借入或借出数字货币,优化资金流动性和收益率。欧易交易所采用先进的多重加密技术,确保用户交易数据的安全。包括IP限制登录、谷歌验证码、动态口令等,全方位保障用户交易安全。欧易app在全球范围内遵守当地的法规与监管要求,为用户提供合规、透明的交易环境。提供英语、中文、韩语、日语等多种语言支持,方便全球用户使用。包括限价、市价等多种交易模式,满足用户的不同交易需求。采用专业的交易技术,交易速度快,订单处理时间短,提升用户交易体验。
欧易忘记密码怎么办?(App/Web端)?
未登录时如何修改密码?
应用端
打开欧易App首页,填写您的手机号码,点击【下一步】,选择【忘记密码】重置密码。根据页面提示输入新密码并验证,完成后点击【确认】。
网页端
打开官网点击登录,填写您的手机号码,点击【下一步】,选择【忘记密码】,您将收到手机验证码。输入【手机验证码】,点击【下一步】,您将收到一封邮件验证码,填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重置密码】。按照页面提示,输入新旧密码并验证,完成后点击【确认】。
请注意,网页不支持重置验证方式。请使用欧易App重置并登录。
欧易登录后如何修改密码?
应用端
打开欧易App首页,点击左上角个人图标,打开【个人信息与设置】-【安全设置】-【安全中心】-【更改登录密码】。按照页面提示,输入新旧密码并验证,完成后点击【确认】。
网页端
打开官网右上角个人头像图标,点击【安全中心】,在安全设置项中选择【登录密码】-【更改密码】。按照页面提示,输入新旧密码并验证,完成后点击【确认】。
注:
为了您的资产安全,修改或重置登录密码后,如果您更改登录设备,将会触发24小时提币限额。建议您谨慎操作。
为什么我的账户被冻结了?
您在欧易账户使用过程中,如触发平台风控,该账户部分或全部功能将受到限制。您可以根据信息提示解决问题或联系客服团队寻求帮助。
1、为触发平台风控,如果您修改手机号/邮箱/谷歌验证安全项,或修改登录密码、更换设备,24小时内将无法提币。
2、如果您的银行卡在买卖币后被冻结,请联系您的银行核实冻结原因,并咨询冻结您银行卡的相关机构了解原因及解决方案。
3、如果您有交易仓位,例如合约交易,下单后您的资产将被冻结。
4、若您已触发T+N限制,为了您的交易安全,建议您耐心等待N天,系统将自动解除限制。
5、提币到Oyi后,无法进行交易。请确认存款确认号码和存款数量限制。
6、交易过程中账户意外受益。
7、账户被冻结。
8、C2C交易中,非实名收付款将被冻结。您可以按照原路线退回订单、联系对方取消订单或实名支付、或者发起申诉。
具体情况可以参考下面的解决方案:
情况1:触发平台风控
1)修改安全设置:
如果您首次绑定邮箱、手机号码等安全设置,满足提币条件即可立即提币;如果您在绑定后自行修改相关设置,例如修改手机号/邮箱/谷歌验证安全项、修改密码登录、更换设备等,为了保障您的资金安全,您无法24小时内提币(包括内部转账)。您需要等待24小时才可以进行操作。
温馨提示:更改:的安全设置不会影响您的充值、销售等操作。
2) 多次取消买卖订单
平台会统计您取消买入/卖出货币订单的次数。若当天达到取消限额,系统将限制您的申币功能。时限为15分钟至24小时,将于次日凌晨00:00清零。如果您因自身原因取消订单,您可以提出上诉。
3)触发反洗钱风控
当您的账户触发风控系统时,部分功能将受到限制。此时,请保持手机畅通,审核专家会尽快与您联系,并将审核内容发送至您账户绑定的邮箱。
您可以在App(网页端/PC端不支持)点击【买币】-【C2C买币】-【我的】进入【交易限制申诉】界面,提供您真实有效的信息,并配合官方审核,您成功上传材料后,风控专员将在1小时内回复您。审核期间,您可以随时进入【交易限制申诉】界面与专员沟通并查看审核进度和结果。当审核完成并验证无风险后,您的账户很快就会解冻,审核周期大约需要1-3个工作日。
温馨提醒: 如果您的界面中没有【交易限制申诉】条目,建议您检查您账户绑定的邮箱地址,是否有专员发给您的邮件(可能被拦截)垃圾)。您可以根据邮件内容提供相关材料。释放。不要相信任何声称可以帮助您处理账户风控问题的第三方,谨防上当受骗!
4)C2C订单纠纷
在进行C2C交易时,如果交易对手因多付或错放货币而获得意外利润,系统将暂时限制其使用。争议解决后,您可以与交易对方协商或联系客服恢复账户功能。
案2司法限制,买卖币后银行卡被冻结
1)为营造合规、安全的交易环境,平台必须配合各国和地区司法机关的司法协助。平台收到司法机关的冻结函后,将根据冻结函的要求限制账户的部分或全部功能。并冻结资产。平台不会冻结您的银行卡。如果您的银行卡被冻结,请联系您的银行核实冻结原因,并咨询冻结您银行卡的相关机构了解原因及解决方案。
2)平台C2C交易区采用线下转账方式。由于资金不经过平台,平台无法验证资金是否安全。如果支付宝/微信/银行卡被冻结,您可以先联系冻结方核实冻结原因。以及如何解冻。 3)如需联系对方核实,您可以在人工客服窗口提交问题反馈,会有专员联系对方核实处理。感谢您的理解。
4)如需要对方信息配合司法处理,请与司法部门联系,并提供:警察证明(2份,如提供复印件,需加盖公章,且须一致)加盖证据移送文件公章) 取证通知书(标题信息需填写Aux CayesFinTech Co. Ltd.) 立案决定书,注明您的问题,以及需要协助的内容 司法部门将发送邮件至证据okx.com邮箱,由专家协助司法程序。
案例3:订单请求,委托订单后资产被冻结。
相关交易中下达限价单、提前限价单、止盈止损单后,相应金额的资产将被冻结。如果您想取消订单,可以在当前订单中找到对应的订单并取消。取消订单后,相应冻结资产将恢复正常。
情况4:T+N买币安全保护规则
1)什么是T+N?
T+N(购币安全保障)功能是指当您在平台通过快速购币或C2C方式购币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对等额资产不做限制或约束在您的交易中。 1/3/7天可提币(包括内部转账和红包)和C2C销售(具体时间以页面提示为准),但该功能不影响您在平台的其他交易和金融服务。
2)T+N安全保护功能的优点
24小时有效缓冲非法资金提取 最大程度防止黑钱进入平台 降低卡冻结风险,保障交易安全 T+N保障资金永远安全,请放心。
3)T+N限制规则
如果买币后没有提示触发T+N安全保护,您可以立即卖出或提币。若您已触发T+N限制,为了您的交易安全,建议您耐心等待N天,系统将自动解除限制。
温馨提示:限时时间是从订单完成开始计算。商户释放订单不会触发锁定。只有主动购买其他商户发出的订单才会触发锁定。
案例5数字资产转入OYI后无法交易
如果您通过链上存币到OYI,则需要达到网络确认次数解锁币后,才可以提币或卖币。
以下原因可能导致您的链上充值资产无法提取/出售:
通过地址充值至欧易,具体确认号码可在充值页面查看。如果达到充值确认数,则表示账户中可以查看该资产;如果达到提现确认数,则可以提现资产。硬币/出售。请耐心等待,直至达到完整确认数后再进行售币或提币。如果长时间未达到确认数,请点击此处提交问题反馈,工程师将为您核实并处理。
) 如果您通过某些在线充值网络充值ETH、USDT 或USDC,则有每日充值限额。具体限额以充值页面为准。根据当日开盘价(指数价格)计算。若充值超过限额,超出部分无法在平台内进行操作(交易或转账),需按最大金额释放至次日;如果您急需多余资产,可以通过原网络全部提取,不会受到冻结影响。累计充值金额将于每天0:30(GMT+8)释放。
情况6买卖币意外收益资产被冻结
如果您在进行OTC交易时,对方多付或错放币,导致您的账户获得意外收益,部分功能会被系统暂时限制。您可以联系对方处理订单问题。如果您的问题已得到解决,您可以提供凭证并发送给平台服务okx.com或点击此处提交问题反馈。专员将为您核实并处理。感谢您的理解。
情况7账户此前已主动申请冻结
如果您之前申请过冻结账户,想要解冻,请登录被冻结的账户后,在页面弹窗中点击【解冻账户】按钮。 (此功能仅适用于App版本6.16.0及以上。)根据页面提示输入安全性。验证或完成人脸识别即可解冻。
如果您无法完成解冻,请使用您账户绑定的邮箱发送邮件至okx.com服务,说明您的问题并附上您的身份证正反面照片作为附件,由工程师为您处理为您核实并处理。
情况8C2C交易,非个人实名收付款被冻结
1):付款时必须使用与付款人实名一致的账户;
2)收款时,认证商户(如何申请认证商户)可以使用非实名账户收款;普通用户需要使用实名账户收款;
3)您与平台用户交易时,如对方未实名支付,您可以退回订单并联系对方取消订单或使用实名支付。
4) 如果无法联系对方,您可以在订单创建后72小时内取消订单并申诉。选择对应的订单;单击我需要帮助;选择其他人;寻求帮助;提起上诉。一名专家立即介入。 (非实名收付款申诉,需要您向平台提供相关付款信息的截图,作为交易裁决的证据。)
温馨提醒: 若您的账户因非实名收付款行为而被冻结,则限制时间由系统触发,无法提前解除。请耐心等待限制结束。感谢您的理解和支持!在平台账户使用过程中,如果遇到账户部分功能被限制的情况,请参考如何处理OYi账户受限的文章。
软件功能
1.预警币价:您可以设置个人价格监控范围,让软件帮助您监控当前市场的价格波动。只要触及你的价格范围,它就会自动发出警告。
2、快速登录:您可以直接使用指纹快速登录,无需记住账户和密码。整个登录过程非常方便。
3、专业指数:会有币市价格浮动指数,用户通过K线可以更加清晰直观的看到,方便用户随时进行全面的行情分析。
4、欧易app价格查询:您可以使用该软件随时查询市场上一些最流行的虚拟货币的价格波动情况。
软件特色
1、自由选择交易方式和灵活的资金配置方案。
2.即使投资少,也能获得丰厚的利润。
3.安全透明的一站式数字资产交易服务。
4、多层次风险识别与控制,确保交易安全。