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在这里我们可以为用户定制专职客服经理,与客户在线沟通;
任何人都可以在这里获得专属的专属客服,有问题随时可以找到客服;
如果您需要自行处理事情的建议,可以在这里提问,无需等待即可得到反馈;
无论用户处于哪个时区,通讯都不会被阻塞,用户可以与客户经理在线远程沟通;
如果您对某件事不满意,您可以在这里投诉,只要您写清楚您的投诉;
除在线咨询外,您还可以使用电话通话功能,随时致电客户经理;
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功能界面清晰,应用模块简单,操作简单;
详细的信息记录可供用户随时查看和了解;
高品质交互模式,跨越时空,实时在线互动;
简易搜索模式,输入投诉相关内容及标题搜索;
清晰扫描模式,扫描相关照片信息进行搜索;
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嗨享服务APP最新版本功能特点
共同被保险人的雇员和监护人可以随时在线索赔。单次网上报销申请的发票总金额限制为2000元。无需收集纸质发票。需要上传发票和医疗信息的清晰图像。每人每年可使用网上报销24次;
如果信息正确、单据一致,报销时限为5个工作日(10月至次年2月时限不超过10个工作日);
员工可通过人保财险“HI享服务APP”在线查询医保理赔进展及个人余额。