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贝贝的功能介绍
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【全球购】专业买手为你挑选世界各地的好货,足不出户买遍全球。
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贝贝软件功能
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常见问题
付款成功后订单可以取消吗?
付款前请确保送货地址和联系方式准确无误。已成功支付的订单仍可在支付后2小时内取消。超过上述时间的订单将不会被取消。
下单后发现订单已关闭,但支付成功。我该怎么办?
由于库存有限,您需要在提交订单后30分钟内完成支付。如果逾期未完成支付,系统会自动关闭订单。由于支付宝或银行系统返回的支付信息不及时或异常,可能导致支付成功但订单关闭的情况。在这种情况下,系统会自动完成退款(退款会立即退回到您的贝贝余额)。请及时关注您贝贝账户或支付渠道的余额变化。如有疑问,请联系贝贝客服。
订单支付成功后多久发货?
一般情况下,付款后48小时内会发货。全球购买的商品将在7天内送达。如遇法定节假日或不可抗力,部分商品的发货可能会受到影响。您可以在& ldquo我的订单& rdquo在中检查交货状态。
订单显示已经发货,但是查不到物流信息。联系快递公司,找不到对应的订单。如何应对上述情况?
在售商品由品牌常驻配送。由于快递公司原因,部分物流信息无法及时更新。在发货的时候,也可能出现快递单号记录错误,导致物流信息无法追踪,或者物流信息有误的情况。如遇以上情况,请联系贝贝客服,我们将协助后续解决。
结算不及时,订单关闭怎么办?
超过30分钟未支付的订单将被自动关闭。请再次订购。
更新日志
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